Klartext im Team – Feedback und Kritik wirksam geben

Wie spreche ich an, dass etwas nicht gut läuft? Ohne um den heißen Brei herumzureden und ohne mein Gegenüber unnötig vor den Kopf zu stoßen. 

In diesem Workshop lernen Sie eine einfache Gesprächsstruktur kennen. Sie benennen konkrete Beobachtungen, machen Auswirkungen und Erwartungen verständlich, beziehen die Sicht des Gegenübers ein und vereinbaren einen nächsten Schritt. Sie bereiten eine eigene oder vorgegebene Gesprächssituation vor, erproben sie in kleinen Gruppen und erhalten Rückmeldung. 

Am Ende haben Sie einen vorbereiteten und erprobten Gesprächseinstieg sowie eine Struktur, mit der Sie auch bei kritischen Themen sachlich und klar bleiben.

Inhalte:

- Kritische Punkte klar und respektvoll ansprechen
- Gesprächsstruktur: konkrete Beobachtung, Auswirkungen und Erwartungen, Sicht des Gegenübers, nächster Schritt
- Vorbereitung einer eigenen oder vorgegebenen Gesprächssituation
- Erprobung in Kleingruppen mit Rückmeldung
- Gespräche auf Augenhöhe, auch ohne formale Vorgesetztenrolle

Lernziele:

Die Teilnehmer*innen können Feedback und Kritik strukturiert, sachlich und klar formulieren. Sie haben einen eigenen Gesprächseinstieg vorbereitet und erprobt.

Der Dozent: 

Jörg Tausendfreund ist Berater, Trainer und Coach mit den Schwerpunkten Projektmanagement, Führung und Zusammenarbeit. Er unterstützt Menschen in Unternehmen und Organisationen dabei, Vorhaben klarer zu strukturieren, Zusammenarbeit verbindlicher zu gestalten und schwierige Themen konstruktiv anzusprechen. In seinen Workshops verbindet er verständliche fachliche Einordnung mit praktischen Übungen. Dabei geht es ihm nicht um möglichst viele Methoden, sondern um passende Ansätze, die im Arbeitsalltag funktionieren.