Gewaltfreie Kommunikation (kurz: GFK) ist ein Handlungskonzept, das dabei helfen soll, eigene Ziele zu erkennen und mittels zwischenmenschlicher Kommunikation zu erreichen. Dabei kann GFK sowohl im Alltag als auch im Beruf Anwendung finden und zu
Konflikte sind Teil des Alltags und oft überfordern sie uns. Dieser Kurs zeigt Ihnen, wie Sie als vermittelnde Person zur Deeskalation beitragen können. Sie erlernen theoretische Grundlagen zu Konflikten und Mediation sowie praktische Techniken aus
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